黑龍江省汽車維修與檢測行業協會
Heilongjiang automobile maintenance and Inspection Industry Association
 

女司機汽修店內出事故,指責店員指揮差?

發表時間:2021-01-02 19:06

導讀:人與人的交往當中,不免會出現很多摩擦。遇到了糾紛的時候,基本上都是眾說紛紜,公說公有理,婆說婆有理。當我們在碰到民事糾紛的時候,如果雙方都是比較理性,心態比較平穩的人,那一般的糾紛很容易就解決了。而但凡有一方,或者雙方都是斤斤計較的人,誰都不愿意退讓,那所產生的糾紛問題可能就需要第三方介入調節,甚至是動用警方的力量來解決了。

近日,杭州的一位應女士在去汽車修理店做美容的時候,就碰到了一起糾紛事故。原來應女士在做完汽車美容之后,往外開的一霎那,刮蹭到了修理店的門框,導致自己的愛車留下了刮痕。而應女士卻認為,導致自己車身留下刮痕的原因,是因為店員的指揮不當。

應女士要求修理店賠償

據應女士所說,自己是一個擁有九年駕齡的"老司機",而自己價值十萬元的愛車買回來也僅有一個多月,如果不是汽修店店員瞎指揮的話,那么自己根本不可能剮蹭到墻上。應女士除了要求該汽修店將自己的車修理好之外,還要求賠償1萬元的折損費。

店員表示自己并未進行指揮

記者采訪了當時指揮應女士的店員,而這名店員卻表示自己根本沒有對應女士進行指揮。同時店員提供了當天事故發生時的監控視頻。從視頻中我們看到,店員在應女士開車出來時,站在門口跟應女士打了聲招呼,并讓其"慢走",并沒有做出明顯的指揮動作。店員表示自己跟客戶打招呼是很正常的事情,也是出于一種禮貌行為。

應女士對店員破口大罵

雙方爭執不下,最終店員表示,他們店里可以承諾應女士油漆終身質保,鈑金做好,并且用最好的工藝做好鍍晶,但對于應女士提出的一萬元折損費,汽修店表示有異議。針對1萬元的折損費,記者了解到,應女士提出這個要求完全是因為此次事件影響到了應女士雙十一購物的心情。而店員同時拿出手機當場播放了應女士通過手機對其進行的辱罵,應女士言辭激烈,店員表示自己內心也受到了傷害。

雙方出現糾紛本就是不可避免的,因為我們大家共存在同一片藍天下。但發現糾紛的第一時間應該是去想辦法解決,而不是想辦法把責任如何推卸給對方。對此大家認為到底誰才是過錯方呢?歡迎留言評論。

部分信息參考來源:浙江電視臺

編輯:林晨

校對:劉威

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